個人情報保護方針

用語の定義

本ポリシーで使用する用語の意味と範囲を明確にしています。

個人情報の利用目的

Minabitoでは以下の目的で情報を使用します。

• 保険サービスの提供及び契約管理
• 顧客サポートと緊急対応
• 法令遵守や関連業務の実施
• サービス向上のための分析・研究
• 新サービスやキャンペーン情報の案内
• 不正防止及びセキュリティ維持
• アンケートや市場調査の実施
• お問い合わせ対応及び記録保存

個人情報処理の法的根拠

Minabitoが個人情報を処理する際の基盤は以下です。

• 契約の履行またはそれに関連する処理
• 法令に基づく義務の履行
• お客様の同意に基づく処理
• Minabitoの正当なメリットの実現のための必要な処理

クッキー（Cookie）の利用について

Minabitoはウェブサイトの利便性向上と分析のためにクッキーを使用します。

セッションクッキーやパーシステントクッキーを使用し、訪問者体験を最適化します。

必須クッキー、機能性クッキー、分析クッキー、広告クッキーに分類されます。

ブラウザ設定によりクッキーの受け入れや拒否の管理が可能です。

当社のクッキーポリシー詳細はこちら

第三者への情報共有

必要に応じて、以下の第三者と情報を共有します。

• 保険商品提供会社
• 公的機関や法令に基づく機関
• システム運用及び管理会社
• 顧客サポート委託先
• 市場調査協力会社
• 法的要請がある場合の第三者

国際的なデータ移転

お客様の情報は必要に応じて日本国外の関連会社や委託先に提供される場合があります。

適切な保護措置を講じたうえで、安全なデータ移転を実施します。

個人情報の保管期間

法的義務やサービス提供の必要性に応じて個人情報を保管します。

契約期間中および契約終了後一定期間保管されます。

お問い合わせ関連の記録は対応完了後一定期間保持されます。

アクセスログはセキュリティ管理のために一定期間保存します。

不要となった情報は速やかに安全な方法で廃棄されます。

データ主体の権利とその行使方法

Minabitoでは、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、透明性を重視しています。以下のリストは、当社が提供する利用者の権利の概要です。

• 個人情報のアクセス権：ご自身の登録情報をいつでも確認できます。
• 訂正権：誤った情報の修正を要求できます。
• 削除権（忘れられる権利）：不要な情報の削除申請が可能です。
• 処理制限権：特定の状況下で情報処理の制限を要求できます。
• 異議申し立て権：マーケティング目的のデータ処理に異議を唱えることができます。
• データポータビリティの権利：情報を他のサービスプロバイダーに移行可能な形式で受け取れます。
• 自動処理への異議権：意思決定の一部に自動的な処理が含まれる場合、その使用を制限できます。
• 苦情申し立て権：個人情報保護委員会等の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。

権利行使のリクエスト方法

Minabitoに対して個人情報のアクセス、訂正、削除などのリクエストを希望される場合は、当社のカスタマーサービスまでご連絡ください。対応にあたり、本人確認のための追加情報をお願いすることがあります。

[email protected]

通常、リクエスト受付から30日以内に対応いたします。状況により最大90日かかる場合がございますが、その際は事前にご連絡いたします。